Infute / info@infute-agency.com

Дата оновлення: 16.11.2025

Ця Політика конфіденційності (далі — “Політика”) визначає, як онлайн-сервіс Infute (далі — “Сервіс”, “ми”, “нас”) обробляє та захищає персональні дані користувачів (далі — “Користувач”, “ви”).

Використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що ознайомлені з цією Політикою та погоджуєтесь з нею.

1. Хто ми

Оператором персональних даних є фізична особа-підприємець, який керує Сервісом Infute.

Контактна адреса для питань щодо захисту даних:
📧 Email: support@infute.com

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо обробляти такі категорії персональних даних:

2.1. Дані, які ви надаєте самостійно

• Ім’я або нікнейм

• Адреса електронної пошти

• Інші дані, які ви добровільно вказуєте у формах Сервісу (наприклад, коментарі, звернення до підтримки)

2.2. Дані, пов’язані з оплатою

Ми не зберігаємо повні дані платіжних карток.
Опрацювання платежів здійснюється через захищені платіжні сервіси (наприклад, WayForPay або інші платіжні провайдери).

Ми можемо отримувати від платіжного сервісу таку інформацію:

• статус платежу (успішний/неуспішний);

• останні цифри картки (маскована інформація);

• тип картки (Visa/MasterCard тощо);

• дата та час транзакції;

• сума платежу.

2.3. Технічні та аналітичні дані

• IP-адреса

• тип пристрою та браузера

• операційна система

• cookies та інші ідентифікатори

• дата і час відвідування

• сторінки, які ви переглядаєте

Ці дані збираються з метою аналітики, безпеки та покращення роботи Сервісу.

3. З якою метою ми обробляємо дані

Ми використовуємо ваші персональні дані для:

1. Надання доступу до Сервісу

   • створення та підтримка вашого доступу до онлайн-функцій;

   • обробка ваших запитів до служби підтримки.

2. Опрацювання платежів

   • прийом оплати за доступ до цифрових інформаційно-аналітичних послуг;

   • підтвердження статусу платежу.

3. Комунікація з вами

   • відповіді на звернення;

   • надсилання важливих сервісних повідомлень (зміни умов, технічні оновлення тощо).

4. Аналітика та покращення роботи Сервісу

   • аналіз поведінки користувачів для покращення інтерфейсу та функціоналу;

   • виявлення та запобігання технічним і безпековим проблемам.

5. Виконання вимог законодавства

   • ведення бухгалтерського та податкового обліку;

   • відповіді на запити державних органів у межах законодавства.

4. Правові підстави обробки даних

Обробка ваших персональних даних може здійснюватися на підставі:

• виконання договору (надання доступу до Сервісу після оплати);

• згоди Користувача (наприклад, при заповненні форм);

• законних інтересів Оператора (аналітика, забезпечення безпеки Сервісу);

• виконання вимог законодавства.

5. Cookies та подібні технології

Ми можемо використовувати файли cookies та інші подібні технології для:

• збереження ваших налаштувань;

• аналізу відвідуваності сайту;

• покращення роботи Сервісу.

Ви можете вимкнути використання cookies у налаштуваннях браузера, але частина функціоналу Сервісу може працювати некоректно.

6. Передача персональних даних третім сторонам

Ми не продаємо вашу особисту інформацію третім особам.

Ми можемо передавати персональні дані таким категоріям отримувачів:

1. Платіжні провайдери
   Для обробки платежів та підтвердження транзакцій.

2. Постачальники хостингу та технічної підтримки
   Для забезпечення роботи Сервісу.

3. Консультанти (юристи, бухгалтери тощо)
   У межах виконання законних обов’язків.

4. Державні органи
   У випадках, прямо передбачених законодавством.

Усі треті сторони зобов’язані дотримуватися конфіденційності та використовувати дані тільки для цілей, для яких вони були передані.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані стільки, скільки це необхідно для:

• надання доступу до Сервісу;

• виконання договірних зобов’язань;

• виконання вимог законодавства (наприклад, щодо бухгалтерських документів).

Після завершення відповідних строків дані можуть бути видалені або знеособлені.

8. Ваші права як Користувача

Ви маєте право:

• отримати інформацію про те, які саме дані ми обробляємо;

• вимагати уточнення або оновлення даних;

• вимагати обмеження обробки або видалення персональних даних (якщо це не суперечить закону);

• відкликати свою згоду на обробку (якщо обробка базується на згоді).

Для реалізації своїх прав ви можете звернутися на email: support@infute.com
Ми можемо попросити додаткові дані для ідентифікації особи.

9. Захист персональних даних

Ми вживаємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних від:

• несанкціонованого доступу;

• випадкової втрати чи знищення;

• неправомірної обробки.

Однак жоден онлайн-сервіс не може гарантувати абсолютну безпеку даних, і ви це розумієте та приймаєте.

10. Міжнародна передача даних

У деяких випадках ваші дані можуть оброблятися на серверах, розташованих в інших країнах (наприклад, якщо хостинг-провайдер або платіжний сервіс знаходяться за межами України/ЄС).

Ми прагнемо працювати лише з тими постачальниками, які забезпечують належний рівень захисту персональних даних.

11. Зміни до Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику.
Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті Сервісу.

Дата останнього оновлення завжди вказується у верхній частині цієї сторінки.

12. Контакти

Якщо у вас є запитання, зауваження або ви бажаєте реалізувати свої права щодо персональних даних, будь ласка, звертайтесь:

📧 info@infute-agency.com